Opinie o Aster

[Simplex]

Zastanawiam się nad zmianą providera na Aster. Oferuja łącze 20/2 przez caly czas za 88zl przy umowie na 14 miesiecy (w standardzie zewnetrzne IP i dzielenie lacza). W tym momencie place 81zl za lacze 3/3 dzien i 6/6 noc (z podzialem lacza i zewn ip) wiec oferta astera wydaje mi sie interesujaca. Ale nie wiem jak u nich z "downtime'ami", jak czesto (a najlepiej jak rzadko ) występują i jak szybko naprawiaja, a także czy blokuja/organiczaja (throttling) ruch p2p no i jak wyglada kwestia pingow przy grach online.

Mam nadzieje ze posiadacze lacza od astera sie tłumnie wypowiedzą

[Stasheck]

Miałem Astera na Wybickiego 2 lata temu - więc nie jest to szczególnie miarodajne dla Ciebie - ale ze wszystkich tych rzeczy byłem bardzo zadowolony. Downtime był chyba jeden, parogodzinny; tak poza tym łącze ciągnęło maksa, p2p działało, a pingi były boskie. Ale jak mówię - 2 lata temu, na Wybickiego.

[L for Lucy]

Ja mialem tak samo na ruczaju, przez 4 lata. Wszystko super, poza infolinia na ktora prawie nie sposob sie dodzwonic (ale jak juz sie dodzwonilem to czlowiek ktory odbieral byl kompetentny).

[saLv]

Ja moge tylko potwierdzic to co napisali poprzednicy. Z uslug Astera korzystam od ladnych paru lat i sobie chwale. Na pingi nigdy nie narzekalem, p2p dzialalo. Downtime'y pamietam 2, z czego jeden kilkugodzinny, a drugi krotszy, gdzies do godziny mysle.

[Simplex]

Dzieki za informacje. Na ich podstawie wypowiedzialem dziś umowę ghnetowi i jeśli ich nowa promocja (od 7 grudnia) nie bedzie konkurencyjna, to zapewne od 1 stycznia bede korzystał z Astera.

[Simplex]

Przedstawiciel astera telefonicznie poinformował mnie, ze za 88zł jest lacze 20/2 mbit dzien i noc (umowa na 14 miesiecy). Tymczasem sprawdzilem na stronie i zadzwonilem jeszcze raz do astera (rozmawialem z kimś innym) i okazuje sie, ze to mniej wiecej tak jak z tymi mercedesami co je rozdawali w moskwie jak podawało radio erewań
Czyli download nie 20 mbit caly czas, tylko jedynie w nocy (w dzień jest 10 mbit) a upload to nie 2 mbity tylko 1. Niech żyją "kąpetętni" pracownicy Astera!

EDIT: i kolejny fail kąpetęcji pracowników astera. Pani powiedziala ze najwyzszy pakiet ma zawsze upload 1mbit (co go w moich oczach dyskwalifikuje) a na stronie jest napisane, ze upload "do 2mbit" co zapewne oznacza ze w dzien jest 1mbit, w nocy 2mbity.
Po trzeciej weryfikacji podobno i w dzień i wnocy jest 2 mbity uploadu, ale ja już w to nie wierzę

[Piotrek]

Nie wiem jak u Ciebie, ale UP w najwyzszej opcji jest 2Mb cala dobe. Tylko DL spada do 10 (20 jest od 24 do 12 jesli dobrze pamietam). Sam place za to 69/mc przy 24mc (bylo 10/1 ale sami podniesli).

[Simplex]

No i pewnie jest te 2mbity uploadu tak jak mowisz, tylko ze chyba podrożało bo przy 24mc umowie kosztuje to nie 69, a 83zl (no chyba ze masz taniej bo masz od nich kablówke albo coś).

W tym momencie ta oferta jest porownywalna z oferta GHnet - troche droższa i troche szybsza i umowa na troche dłuższy okres.
Ghnet ma opcje 5/5 w dzień 20/2 w nocy za ok 75-80zl przy umowie na rok. Aster ma 10/2 w dzień i 20/2 w nocy za 88zl przy umowie na 14 miesiecy. Jeszcze nie podjalem ostatecznej decyzji, dobrze ze wypowiedzenie umowy ghnetowi mozna anulowac choćby w dzień przed jego "wejściem w życie". Jakby w asterze było 20mbit cały dzień tak jak mi powiedzieli na początku, to bym sie nie zastanawiał czy zmienić opa. Oferta astera nie powala, bo za 90zł UPC ma łącze 25/1.5 przez cały dzień. Tylko niestety nie ma ich w moim bloku.

[Piotrek]

Ano, 69 bo mam jeszcze podstawową kablówkę (pakiet Antena). Jeszcze dostałem gratis karte SIM z 30 min co miesiąc do wygadania przez cale 2 lata

Na Twoim miejscu bym nie zmieniał (chyba, że masz zastrzeżenia do jakości usługi) a spróbował ponegocjować - może dorzucą Mb gratis albo obniżą cenę

[Simplex]

Z nimi nie da sie negocjować. Już próbowałem rok temu, jak sie okazało że studenciak z ulicy ma na wejsciu zauwazalnie lepsza oferte niż ja, wieloletni klient przy przedłużaniu umowy. Nawet demonstracyjnie opuściłem salon, ale nic to nie dało Jedyne co ich może zmotywować to oferta konkurencji.

[Simplex]

Epilog do mojej historii Może komuś się przyda w negocjacjach z upartym providerem.
Jednak zostalem w ghnecie, poszarpałem się z nimi trochę, pewnie gdybym nie wypowiedział im umowy to by mnie zlali sikiem prostym, ale że wypowiedzialem to mnie potraktowali troche lepiej.
Na wstępie wyjaśnię, że od poczatku września do 7 grudnia była w GHnecie promocja z której nie skorzystalem, bo liczylem na to, że promocja świąteczna będzie lepsza niż ta "przedświąteczna" (umowa kończyła mi się 15 listopada). Okazało się, że w superpromocji świątecznej zapłaciłbym w trakcie trwania umowy o 60zł więcej za net niż gdybym skorzystał z poprzedniej promocji.
Jak byłem już na miesiecznym wypowiedzeniu umowy to dostałem papierowy list z ghnetu z potwierdzeniem mojego wypowiedzenia i dopiskiem w stylu "jeśli ponownie skorzysta Pan z naszej oferty, zaoferujemy Panu atrakcyjne warunki". No to odczekałem pare dni (im bliżej do daty wypowiedzenia tym lepiej ) po czym zadzwoniłem dowiedzieć się cóż to za "atrakcyjne warunki" GHnet łaskawie mi oferuje - ku memu zdziwieniu Pan Konsultant zaoferował mi aż... standardowe warunki promocji (tej gorszej) ktore dostaje każdy klient przychodzący z ulicy. Wkurzylem sie i kazalem mu podliczyć mi o ile ta nowa promocja ktora mi wciska jest gorsza od tej poprzedniej promocji z ktorej nie skorzystalem, bo (prze)liczylem, ze następna będzie lepsza. Wyszło że nowa promocja jest o 60zł droższa, o czym już pisałem. Więc powiedziałem, że sam GHnet wysłał mi list w którym mami mnie "atrakcyjnymi warunkami" więc skoro nie mają nic ciekawego do zaoferowania to niech mi chociaż dadzą warunki poprzedniej promocji (czyli taniej o 60zł w skali roku) - dokladnie chdzilo o to że w starej promocji obniżony abonament przez pół roku wynosił 59zł, a w nowej 69zł - stąd 60zł różnicy.
Koleś powiedzial ze postara sie zalatwić i oddzwoni. Oddzwonił i powiedział że nie dali rady dać mi starej promocji ale zamiast tego mogę mieć pierwszy miesiąc umowy za 1zł. Podliczyłem i wyszło mniej wiecej na to samo (a nawet o parę zł taniej) więc się zgodziłem.
Bilans jest taki, że za średnio 77zl miesiecznie (1 miesiac za 1zl, 5 miesiecy po 69zl, 6 miesiecy po 93zl + po 1zl/m-c za dzielenie lacza i zewnetrzne IP) mam lacze 5/5 w dzien i 20/2 w nocy (umowa na rok).

I jeszcze post scriptum do epilogu. GHnet oczywiscie zapomniał 1 stycznia zwiekszyc mi predkosci i nadal mialem stare 3mbity w dzien 6 w noc. Na szczescie jak sie dzwoni na infolinie to mozna wybrac opcje przekierowania do jakiegoś technika dyżurnego. Dodzwoniłem sie do jakiegoś bidoka który mi w try miga przełączył prędkość na 5mbit i pewnie poszedł dalej leczyć kaczora

Niezły "wall of text", chyba bloga powinienem założyć Konkluzja taka, ze jak chcecie cos zalatwic z providerem to najlepiej zrobic to na wypowiedzeniu