BeyondPC.pl

Możecie się ze mnie śmiać, że dałem się nabrać jak emerytka na pościel z szetlandziej wełny za 4000 PLN, ale może moja przykra przygoda będzie nauczką dla innych.

W październiku zawarłem umowę z Internetią na Internet i telewizje, całość, według zapewnień konsultana miała kosztować 79,99 PLN. Taka też cena widniała w cenniku, który był na ich stronie.

Dopiero teraz, gdy po kilku miesiącach skończył się okres promocyjny, zorientowałem się, że w umowie,która mi przysłali mailem jest wpisana cena 104,53.

Powiecie, że umowy trzeba czytać, nawet te drobnym druczkiem w których opłaty rozbite są na kilka pozycji, by trudniej było je zrozumieć. No cóż, pierwszy raz w życiu mi się zdarzyło tak się dać nabrać.
Ostrzegam wszystkich przed kontaktami z tą oszukańcza instytucją.

umowa zawarta przez telefon wyłącznie ?
jesli tak to zerwij ,ew niech ci udostepnia nagranie rozmowy .
Gdzieś mi sie coś obilo o uszy że czasami da się z takich umów wykaraskać.

Na razie, po tym jak przeszedł mi pierwszy ***, to złożyłem reklamacje. Mają odsłuchiwać rozmowę, co mi konsultant naobiecywał.
Z zerwaniem umowy, jest taki problem, że oni są u mnie praktycznie monopolista.

No i uwzglednili moja reklamacje i zmienili umowe. Wiec nie jest z nimi tak zle, jak w pierwszej chwili sadzilem. :-)

Gratulacje! Ja na szczescie z UPC nie mam problemów. Zagwarantowali mi że przy przedłużeniu umowy dostanę lepsze warunki niż nowi klienci i płacę 68zł za 60mbit i umowa na rok - a na ulotkach reklamują 60mbit "już od 80zł" (i zapewne umowa na 2 lata).

Dodatkowo, może nie każdy wie, ale w UPC 3 miesiace przed końcem umowy można podpisać nową, więc moja umowa będzie de facto trwać tylko 9 miesięcy

Normalna praktyka umawiasz się na 60zł oni dają Ci rachunek na 100zł i nie jest to pomyłka tylko celowe działanie. Klient będzie się buntował zmienimy na 60zł ale w dużej mierze część ludzi nie będzie nic reklamowała i przełknie wyższą cenę statystycznie 2/3 zareklamuje 1/3 nie przy 100.000 osób razy 40zł co miesiąc daje okrągłą sumkę.

Myślisz ze jak nie składałbyś reklamacji zgłosiliby się sami do Ciebie po roku i oddali różnice w cenie ?

Simplex pisze:Gratulacje! Ja na szczescie z UPC nie mam problemów. Zagwarantowali mi że przy przedłużeniu umowy dostanę lepsze warunki niż nowi klienci i płacę 68zł za 60mbit i umowa na rok - a na ulotkach reklamują 60mbit "już od 80zł" (i zapewne umowa na 2 lata).

Dodatkowo, może nie każdy wie, ale w UPC 3 miesiace przed końcem umowy można podpisać nową, więc moja umowa będzie de facto trwać tylko 9 miesięcy

Też powinienem o to zapytać UPC, tylko się zastanawiam, po co mi 60 mbit, skoro nawet 30 mbitów nie wykorzystuję...